Οι όροι αυτοί ισχύουν για τη χρήση της ιστοσελίδας και για τις κρατήσεις στο John & Mary Suites. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή με την κράτησή σας τους αποδέχεστε.
01Ποιοι είμαστε
Το John & Mary Suites λειτουργεί από την Μαρία Μαθιουδάκη, με διακριτικό τίτλο «John & Mary Suites», Ιωάννου Μελισσινού 9, 741 31 Ρέθυμνο, Κρήτη.
ΑΦΜ: 075933814 · ΓΕΜΗ: 169195650000 · ΜΗΤΕ: 1287375.
Επικοινωνία: info@johnmarysuites.gr · +30 210 300 2211.
02Πληροφορίες της ιστοσελίδας
Φροντίζουμε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας (περιγραφές, φωτογραφίες, παροχές, αποστάσεις) να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές· η επίπλωση και η θέα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάμεσα σε σουίτες του ίδιου τύπου. Οι αποστάσεις είναι κατά προσέγγιση.
03Κρατήσεις και πληρωμή
Οι κρατήσεις γίνονται μέσω του ασφαλούς online συστήματος κρατήσεών μας (johnmarysuites.hotelyzer.gr). Πριν την επιβεβαίωση, το σύστημα εμφανίζει τη συνολική τιμή, τι περιλαμβάνεται, τους όρους πληρωμής και την πολιτική ακύρωσης της τιμής που επιλέγετε. Αυτοί οι όροι ισχύουν για την κράτησή σας και μπορεί να διαφέρουν από τιμή σε τιμή.
Η κράτηση είναι οριστική μόλις λάβετε την επιβεβαίωση με email.
Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση ορίζεται από την ελληνική νομοθεσία για κάθε διανυκτέρευση. Όπου δεν περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή που εμφανίζεται κατά την κράτηση, καταβάλλεται στο κατάλυμα κατά τη διαμονή.
Οι επιπλέον υπηρεσίες (μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο, ενοικίαση αυτοκινήτου ή ποδηλάτου, πρωινό, εκδρομές) προσφέρονται κατόπιν αιτήματος και με επιπλέον χρέωση.
04Ακυρώσεις και αλλαγές
Οι ακυρώσεις και οι αλλαγές ακολουθούν την πολιτική ακύρωσης της τιμής που κλείσατε, όπως εμφανίζεται πριν την πληρωμή και στο email επιβεβαίωσης. Για οποιαδήποτε αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@johnmarysuites.gr ή στο +30 210 300 2211.
05Άφιξη και αναχώρηση
- Το check-in γίνεται από τις 14:00 και το check-out έως τις 11:00. Νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση είναι εφικτή όταν υπάρχει διαθεσιμότητα.
- Κατά το check-in κάθε ενήλικος επισκέπτης επιδεικνύει ταυτότητα ή διαβατήριο, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία.
- Οι σουίτες βρίσκονται στον πρώτο όροφο και η πρόσβαση γίνεται με σκάλες· δεν υπάρχει ανελκυστήρας.
- Μπορούμε να φυλάξουμε τις αποσκευές σας δωρεάν πριν το check-in ή μετά το check-out.
06Κανόνες του καταλύματος
Για να παραμένει ο χώρος ήσυχος και ευχάριστος για όλους, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τα εξής:
- Ο κύριος επισκέπτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.
- Στη σουίτα μπορούν να διαμένουν μόνο οι επισκέπτες που έχουν δηλωθεί στην κράτηση.
- Δεν επιτρέπονται πάρτι και εκδηλώσεις.
- Ώρες κοινής ησυχίας από τις 23:00 έως τις 08:00.
- Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται σε κανέναν χώρο των σουιτών και του κτηρίου.
- Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται.
- Παιδιά όλων των ηλικιών είναι ευπρόσδεκτα. Βρεφική κούνια παρέχεται δωρεάν κατόπιν αιτήματος· οι σουίτες δεν διαθέτουν επιπλέον κρεβάτια.
Παρακαλούμε να σέβεστε τον χώρο, τους γείτονες και την ησυχία της παλιάς πόλης. Δεν ζητάμε εγγύηση για ζημιές, ο επισκέπτης όμως είναι υπεύθυνος για κάθε ζημιά που προκαλεί στη σουίτα ή στο κτήριο κατά τη διαμονή του και επιβαρύνεται με το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης.
07Τιμαλφή
Κάθε σουίτα διαθέτει χρηματοκιβώτιο. Παρακαλούμε να φυλάτε εκεί τιμαλφή, έγγραφα και χρήματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για την απώλεια τιμαλφών που δεν φυλάσσονταν στο χρηματοκιβώτιο, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
08Ανωτέρα βία
Δεν ευθυνόμαστε αν δεν μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας λόγω γεγονότων πέρα από τον έλεγχό μας, όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές ρεύματος ή νερού ή αποφάσεις δημόσιων αρχών. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο και θα αναζητήσουμε μαζί λύση.
09Παράπονα
Αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει κατά τη διαμονή σας, πείτε μας αμέσως για να το διορθώσουμε. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε το παράπονό σας στο info@johnmarysuites.gr και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο.
Αν δεν μπορέσουμε να το επιλύσουμε μαζί, ως καταναλωτής μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr), ανεξάρτητη αρχή για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.
10Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο, σχεδιασμός) ανήκει στο John & Mary Suites ή χρησιμοποιείται με άδεια και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή η αναπαραγωγή του χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.
11Ευθύνη για την ιστοσελίδα
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα να είναι διαθέσιμη και χωρίς λάθη, χωρίς όμως να μπορούμε να εγγυηθούμε την αδιάλειπτη λειτουργία της. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο εξωτερικών ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπουμε.
12Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι αυτοί διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ρεθύμνου, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών δικαιωμάτων που έχετε ως καταναλωτής σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας διαμονής σας.